《一个智能马桶的新商业实验》唐敏平 | 湖南希箭智能家居有限公司联合创始人

12月10日，2019产业互联网创新大会（第三届）盛大启幕，大会以“聚智产业链 服务新生态”为主题，围绕创新企业的数字化实践展开，与现场近千位湖湘企业家从产业的落地实践视角出发，全面探讨产业如何借力互联网新技术、新模式、新业态实现融合创新。

以下内容根据现场演讲内容整理而成。

我们，带着一个智能马桶的新商业实验来了。

在智能马桶行业，我们销量第一、评价第一、好评率第一，双十一当天的销量突破一个亿，是多年以来取得的小小成就。


老祖宗教给我们的道、法、术、器，我们把它重新做了解读，分别对应组织哲学、战略定位、精益创业、外脑新媒体。



01

道 | 组织哲学


专注智能马桶，让普通老百姓也能够买得起高品质的智能马桶。真正造福百姓、造福社会，而不是一味的谋求利润最大化。这就是公司的使命、愿景、价值观，就是组织哲学，也是我们内心认为的“道”。


国人肛肠发病率高达80%，十人九痔。习大大说我们要做厕所革命，考虑的就是国人的健康问题。这是大道，我们要顺势而为，为社会、国人做一点贡献。


同时，一个优秀的组织，还要将内部所有人团结起来，把梦想、使命和愿景落到实处。


在公司里打造阿米巴组织，把最核心的、最重要的东西，比如说股份，分享给最优秀的这一波人。每年我们都有4-5个最优秀的人以股东的形式出现在公司，公司自己定、职位自己定、轮值CEO、轮值部门负责人，让他们自行制定各自的计划，让每一位员工成为主角，最终实现共同的目的。


我让我们线上团队最厉害的人做线下，让线下团队最厉害的人做线上。假如在这么一个新的革命年代，在零售行业有一支非常强大的团队，那我们不成功都难。


公司内部有一句很重要的话：一群人，一条心，一件事。


我们现在做的这件事，是可以造福万众的事情、同时还是一个很大市场的事情，我们要坚持干。这是我们的初心，也是未来一直要走下去的方向。






02

法 | 战略定位


2018年，智能卫浴在行业不景气的情况下成为一个增长的亮点，卫浴行业智能升级已经成为行业发展的明显趋势。


在行业趋势中找到一个细分的领域，我们选择了智能马桶。


智能马桶为什么能替代普通马桶或者蹲便？这是一个未来趋势。未来十年或者二十年，智能马桶市场总量可能会达到三千到四千亿的规模，加上卫浴行业的其他品类，智能卫浴会超过万亿市场。


2016年，中国智能马桶的普及率为0.96%，预计到2020年，普及率将达到2.29%。国外的智能马桶普及率对比，韩国55%、日本78%，中国未来还有很大的市场空间。


第一有了大业，第二有了市场，我们不干智能马桶还干什么？



03

术 | 精益创业


我们整个企业在过往几年踩过不少坑，总结出了盲目创业的十种死法：


1、没有共赢必死

只管销售，不管工厂死活，如果我们压得工厂没有任何利润，肯定不会跟我们合作。

2、追求最低价必死

不管品质，只要价格最便宜，产品品质得不到保证，这是不行的。

3、品质过剩必死

一定是消费者价格合适、品质不错的东西才有市场。

4、不定位，不聚焦必死

今天有人说这个产品好，明天那个人说那个产品好，如果我们只是一味地跟风，什么好卖做什么，没有明确定位，必死。

5、不关注现场必死

作为老板一定要去现场，才可以解决在办公室解决不了的问题。

6、选择错了必死

有人挖金子，有人挖石头。选择对的赛道、对的品类，是创业最重要的事情之一。

7、不奋斗必死

从同样的起跑线出发，有人躺着、有人走着，也有人跑着。

8、不熬必死

有的人走到一半就停了，而胜利者往往是坚持走到最后的人。

9、不创新必死

时代在变、科技在变、消费也在变，要与时俱进，不断创新。

10、内部组织思想不一致，必死





公司也提出来让更多年轻人轻松创业。很重要的就是新零售模式。


我们一直讲线上线下的融合，线上最大的问题是只能看到，不能体验；线下开实体店最大的问题就是没人和资金压力大。


所谓新零售，第一解决的是消费者的效率问题。可以让消费者实现购物场景的自主性。让消费者在合适的时间、合适的地点找到自己合适的产品。


大量的互联网客户，实际上是过剩的。从阿里、京东大数据显示，20%的人才会购物，80%的人浏览之后走了，而现在你就可以在网上看到智能马桶，附近几公里找到线下体验店，体验之后再在网上下单。


第二解决经销商的赋能问题。提出“万众创业”“万店计划”，让所有经销商只需要做新零售最重要的营销模块。不用备库存、不用管理安装，所有的物流、仓储、配送、安装，品牌方会负责到位，从而省去诸多价格成本，真正把利益给到消费者和经销商。



04

器 | 找外脑 新媒体


成大业者，最重要的便是识人和用人。


要懂得找外脑，我们找过各种领域的专家，比如军事唐堂、夏飞平、陈科、陈花等老师，在战略定位、组织哲学、媒体传播上获取了很多知识。


除此之外，还要学会运用新媒体，“双微一抖”已经成为企业的营销标配。现在人人都在刷的抖音，用户边界不断拓展，用户画像丰富多元，学会从双微一抖获取客户，也是你的“器”。





道法术器，虽然只有简简单单四个字，其实包含了组织哲学、战略定位、精益创业、新媒体运营四个大类，总结成四个字——“聚焦赋能”。


聚焦，我们要知道擅长什么，知道做什么不做什么。


赋能，我们寻求线上的京东、苏宁，阿里，线下的红星美凯龙、居然之家各个领域品牌企业来给我们赋能。同时我们也要赋能给消费者、经销商和内部强有力的团队。让大家每个人从内心去创业，遵从内心去做一番大事业。